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Conseil auto gratuit

Conseil auto gratuit : un expert NUVIO répond aux conducteurs sur WhatsApp.

Voyant allumé, bruit, panne ou entretien : NUVIO Car Assist dit au conducteur ce qui se passe probablement, s'il peut rouler, et l'oriente vers un garage partenaire audité par NUVIO.

Écrire sur WhatsApp06 19 70 37 97Comment ça marche pour les conducteurs
Conseiller NUVIO Car Assist au casque, mécanicien remettant les clés à une cliente souriante dans un garage partenaire

La sécurité d'abord, des réponses claires, et seulement des garages que NUVIO a audités sur place.

Le problème que nous résolvons

  • 01

    Le doute devant un voyant

    Rouler ou s'arrêter ? Sans avis fiable, le conducteur prend un risque ou immobilise sa voiture pour rien.

  • 02

    Trouver un garage de confiance

    Devis flous, pièces changées sans raison : le choix du garage se fait souvent au hasard.

  • 03

    Pas d'expert à qui parler

    Les forums et groupes se contredisent ; le conducteur arrive au garage sans savoir quoi demander.

Ce qui est inclus

  • Triage de sécurité

    Rouge, orange ou vert : le premier conseil dit toujours si le véhicule peut rouler.

  • Conseil écrit sur WhatsApp

    Causes probables, prochaine étape et ce qu'il faut dire au garage, résumés par écrit.

  • Photos, vocaux, vidéos

    Le conducteur montre le voyant ou fait entendre le bruit, depuis son téléphone.

  • Garages partenaires audités

    1 à 3 garages proposés selon la qualité, la distance et la disponibilité, jamais selon un paiement.

  • Suivi et avis

    Après la visite, NUVIO recueille l'avis du conducteur et suit la qualité de chaque garage.

Comment ça marche

  1. Le conducteur écrit

    Un message WhatsApp, un vocal, une photo ou une vidéo du problème.

  2. Triage

    L'expert évalue l'urgence et dit si le véhicule peut rouler.

  3. Conseil

    Causes probables, prochaine étape et questions à poser au garage.

  4. Orientation et suivi

    Un garage partenaire vérifié si besoin, puis un suivi après la visite.

Ce que le conducteur reçoit

  • Un numéro de demande (NUV-CA-…) et un niveau d'urgence clair
  • Un conseil écrit : causes probables, prochaine étape, points à vérifier
  • Les coordonnées de 1 à 3 garages partenaires audités, avec lien de carte
  • Un suivi après la visite et la prise en compte de son avis

Pour qui

  • Conducteurs particuliers, gratuitement
  • Assureurs et sociétés d'assistance qui veulent offrir un conseil auto à leurs clients
  • Gestionnaires de flottes, loueurs et concessionnaires (programmes véhicules d'occasion)
pour le conducteur
0 MAD
d'audit qualité pour chaque garage partenaire
100 points

Chaque mission est adaptée après un court appel de découverte.

NUVIO Car Assist : le conseil automobile à distance, sans inscription

NUVIO Car Assist est le service de conseil automobile de NUVIO pour les particuliers. Un spécialiste de l'automobile répond sur WhatsApp, en français ou en darija, et dit d'abord si la voiture peut rouler : c'est le triage de sécurité.

Le conseil donne les causes probables d'un voyant, d'un bruit ou d'une panne, la prochaine étape et ce qu'il faut dire au garage. Ce n'est pas un diagnostic à distance : seul le garage confirme la panne après avoir examiné le véhicule.

Quand une réparation est nécessaire, NUVIO propose un à trois garages partenaires audités sur place, à Casablanca puis dans les autres villes du Maroc. Le classement dépend de la qualité, de la distance et de la disponibilité du garage, jamais d'un paiement.

Assureurs, sociétés d'assistance, loueurs et gestionnaires de flottes peuvent proposer Car Assist à leurs clients en marque partagée, avec des statistiques anonymisées sur les pannes et l'entretien.

Questions fréquentes

Le conseil est-il vraiment gratuit pour les conducteurs ?

Oui. Le service est financé par l'adhésion des garages partenaires et par des partenaires professionnels (assurance, assistance, flottes), jamais par le conducteur.

NUVIO répare-t-il les voitures ?

Non. NUVIO conseille à distance et oriente vers des garages partenaires audités. Le garage choisi par le conducteur réalise le diagnostic sur place et la réparation.

Comment les garages partenaires sont-ils choisis ?

Chaque garage est audité sur place par NUVIO sur 100 points : équipement de diagnostic, compétences, devis écrit, facture détaillée et garantie. Un garage dont les avis baissent est mis en revue.

Une assurance ou une flotte peut-elle proposer Car Assist à ses clients ?

Oui. Car Assist peut être proposé en marque partagée aux assurés, abonnés d'assistance, flottes et clients de véhicules d'occasion. Contactez-nous pour un programme dédié.

Quand le service répond-il ?

Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Les situations dangereuses (freins, direction, fumée, odeur d'essence) sont traitées en priorité.

Une question sur votre voiture ?

Écrivez à NUVIO Car Assist sur WhatsApp : un expert vous répond, gratuitement.

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