Projet : à valider par un conseil juridique, y compris les références de déclaration CNDP.
Qui sommes-nous
NUVIO Automotive Services, Casablanca, Maroc, est responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Contact : amine.elkabiri@nuviotec.dev.
Données collectées
Formulaire de contact : nom, e-mail professionnel, entreprise, téléphone (facultatif), service souhaité, message, page d'origine, paramètres de campagne, langue et pays approximatif.
Hotline technique : nom du garage, nom du contact, ville, numéro WhatsApp, informations sur le véhicule, messages et fichiers envoyés.
Portail client : nom, e-mail professionnel, organisation, historique de connexion et d'export.
Site web : statistiques d'audience agrégées sans cookie et mesures de performance.
Finalités et base légale
Répondre à vos demandes et préparer nos propositions (votre consentement et mesures précontractuelles).
Fournir les services de hotline et de portail client (contrat).
Sécuriser nos services et prévenir les abus (intérêt légitime).
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont accessibles qu'au personnel autorisé de NUVIO. Nos sous-traitants : Vercel (hébergement), Neon (base de données), Google (stockage et e-mail), Meta (WhatsApp), Resend (envoi d'e-mails), Cloudflare (protection anti-robots).
Certains sous-traitants hébergent des données hors du Maroc. Ces transferts sont réalisés dans les conditions prévues par la loi 09-08 et la CNDP.
Durées de conservation
Demandes de contact : 3 ans sans activité. Tickets hotline : 5 ans. Codes à usage unique : 24 heures. Fichiers temporaires et exports : 7 jours. Journaux techniques : 12 mois.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, vous opposer à leur traitement et demander leur suppression en écrivant à amine.elkabiri@nuviotec.dev. Vous pouvez aussi saisir la CNDP (www.cndp.ma).
Déclaration CNDP : [référence à compléter].