Un recensement des garages consiste à identifier, géolocaliser puis qualifier chaque atelier et point de vente de pièces d'une zone. Pour un distributeur ou une marque, c'est la base d'une stratégie commerciale fiable : savoir où sont les clients, ce qu'ils achètent et où la marque est absente.
Pourquoi les annuaires ne suffisent pas
Le marché des pièces de rechange automobile au Maroc est estimé à environ 20 milliards de dirhams selon La Vie Éco, avec une part importante de circuits informels. Une grande partie des ateliers n'apparaît dans aucun annuaire, change d'adresse ou de spécialité, ou n'a pas de présence en ligne.
Résultat : les fichiers clients et les bases achetées sont souvent incomplets ou datés. Les commerciaux visitent toujours les mêmes clients et passent à côté de zones entières.
Listé ou audité : deux niveaux de données
Un bon recensement distingue deux statuts, qui ne coûtent pas le même effort :
- Listé : le point de vente est identifié et géolocalisé (nom, type, adresse, coordonnées GPS), sans visite approfondie.
- Audité : un enquêteur l'a visité et a vérifié sa taille, ses équipements, ses spécialités, les marques présentes et son potentiel d'achat.
Lister une ville entière permet de mesurer la taille du marché. Auditer un échantillon ou les cibles prioritaires permet de décider où investir.
Les données à collecter sur chaque atelier
- Identité et type : garage mécanique, électricité, diesel, carrosserie, centre pneus, point de vente de pièces, atelier de flotte.
- Localisation : coordonnées GPS, ville, quartier, région.
- Taille : nombre de ponts ou de postes, employés, surface, classe de chiffre d'affaires estimée.
- Activité : spécialités, marques de véhicules traitées, véhicules légers ou poids lourds.
- Équipements : outil de diagnostic, testeur de batterie, station de climatisation, équipement ADAS.
- Approvisionnement : fournisseurs principaux, marques visibles, présence ou absence de votre marque.
- Opportunités : besoins exprimés, problèmes, intérêt pour une offre ou une formation.
Les données personnelles (nom et téléphone du gérant) ne sont collectées qu'avec son accord et traitées conformément à la loi 09-08.
La méthode en 4 étapes
- Définir le périmètre : régions, types de points de vente, données utiles à votre décision et calendrier.
- Lister et visiter : des équipes terrain parcourent la zone rue par rue et enregistrent chaque point de vente avec GPS, horodatage et photo.
- Contrôler la qualité : doublons, positions incohérentes, champs manquants et contrôles aléatoires par un superviseur.
- Exploiter les données : carte interactive, listes filtrables et exports pour vos équipes commerciales.
Ce que les distributeurs en font
- Découper des secteurs commerciaux équilibrés et planifier les tournées.
- Repérer les zones blanches : quartiers où votre marque ou votre réseau est absent.
- Prioriser les ateliers à fort potentiel (taille, équipements, spécialités).
- Mesurer la présence des concurrents et suivre son évolution d'une année sur l'autre.
- Préparer le lancement d'une gamme avec des cibles et des volumes réalistes.
NUVIO réalise ces recensements et audits au Maroc et livre les données dans un portail client avec carte, filtres et exports.
