الانتقال إلى المحتوى
NUVIO

NUVIO Car Assist · استشارة مجانية للسيارات

عندك شك في سيارتك؟ خبير يجيبك على واتساب، مجانًا.

ضوء مشتعل في لوحة القيادة، صوت غريب، سيارة لا تشتغل أو صيانة: خبير من NUVIO يشرح لك ما يحدث على الأرجح، وهل يمكنك مواصلة السير، وماذا تطلب من الڭاراج. وإذا كان الإصلاح ضروريًا، نوجهك إلى ڭاراج شريك قامت NUVIO بتدقيقه.

راسلنا على واتساب06 19 70 37 97
  • مجاني · بدون تسجيل · بدون تطبيق
  • من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا إلى 6 مساءً. خارج هذه الأوقات نجيبكم عند استئناف العمل.
  • الفرامل، المقود، دخان أو رائحة بنزين: توقف ولا تواصل السير.

كيف تعمل الخدمة

  1. راسلنا على واتساب

    اشرح المشكلة كتابةً أو برسالة صوتية، مع صور أو فيديو للضوء أو للصوت.

  2. خبير ينصحك

    الأسباب المحتملة، درجة الاستعجال، هل يمكنك السير، وماذا تقول للڭاراج.

  3. ڭاراج شريك تم التحقق منه

    إذا كان الإصلاح ضروريًا: من 1 إلى 3 ڭاراجات دققتها NUVIO قرب مكانك، ثم متابعة بعد الزيارة.

يُصنَّف طلبك أولًا حسب درجة الاستعجال

أول ما يقوم به الخبير هو أن يخبرك هل يمكنك مواصلة السير أم لا.

  • أحمر: توقف

    ضوء الفرامل، دواسة فرامل رخوة، مقود ثقيل، دخان، رائحة بنزين، ارتفاع حرارة المحرك، ضوء ضغط الزيت.

    لا تسر بالسيارة: المساعدة أو الديباناج، ثم أقرب ڭاراج شريك.

  • برتقالي: قريبًا

    ضوء المحرك ثابت، صوت غير عادي، اهتزاز، ضوء الشحن، المكيف معطل.

    الأسباب المحتملة، السير بحذر، وزيارة ڭاراج شريك خلال الأيام القادمة.

  • أخضر: معلومة

    الصيانة، الفحص التقني، نصيحة قبل الشراء، أسئلة عامة.

    نصائح، وڭاراج إذا رغبت في ذلك.

ما تقدمه Car Assist، وما لا تقدمه

نقدم لك

  • الأسباب المحتملة لعَرَض ما، مرتبة (ولا نعطي أبدًا تشخيصًا مؤكدًا عن بعد)
  • درجة الاستعجال وهل يمكن للسيارة أن تسير
  • ما يجب قوله أو طلبه من الڭاراج (الأضواء، رموز الأعطال، الأعراض)
  • مراجع للصيانة: المواعيد، السوائل، الإطارات، البطارية، الفحص التقني
  • من 1 إلى 3 ڭاراجات شريكة تم التحقق منها، ثم متابعة بعد الزيارة

لا نقدم أبدًا

  • تعليمات إصلاح للفرامل أو المقود أو الوسائد الهوائية أو دائرة الوقود أو الجهد العالي في السيارات الهجينة أو الكهربائية
  • عرض سعر نهائي: الڭاراج وحده يحدد ثمن الإصلاح بعد معاينة السيارة
  • رأيًا في ڭاراج غير شريك، ولا استشارة قانونية في حالة نزاع

ڭاراجات شريكة مدققة، مرتبة بدون أي دفع

لا توصي NUVIO إلا بالڭاراجات التي دققتها في عين المكان: معدات التشخيص، الكفاءات، عرض سعر مكتوب قبل الأشغال، فاتورة مفصلة وضمان.

تدفع الڭاراجات الشريكة اشتراكًا لـ NUVIO، وهو ما يموّل هذه الخدمة المجانية لك. الترتيب يعتمد فقط على الجودة والمسافة وتوفر الڭاراج، ولا يعتمد أبدًا على أي دفع.

بعد زيارتك، نطلب رأيك في أقل من 30 ثانية. الڭاراج الذي تنخفض تقييماته يوضع قيد المراجعة، ثم يُسحب إذا لم يتحسن.

شروط Car Assist

استشارة مجانية للسيارات في المغرب: ميكانيكي خبير على واتساب

NUVIO Car Assist خدمة مجانية لاستشارات السيارات لفائدة السائقين في المغرب. تكتب لنا على واتساب في الرقم ⁦06 19 70 37 97⁩، كما تكتب لصديق ميكانيكي: متخصص في السيارات من فريق NUVIO يجيبك كتابةً أو برسالة صوتية، بدون تسجيل وبدون تطبيق.

ضوء المحرك البرتقالي الثابت ليس بنفس خطورة الضوء الذي يومض أو ضوء ضغط الزيت الأحمر. النصيحة الأولى تخبرك دائمًا هل يمكنك مواصلة السير. أرسل صورة للوحة القيادة، وإذا كان هناك صوت أو اهتزاز فأرسل فيديو قصيرًا بالصوت: هذا أفضل غالبًا من وصف طويل. اذكر الماركة والموديل والسنة ونوع الوقود وعدد الكيلومترات.

يعرف خبراؤنا السيارات الأكثر انتشارًا في المغرب: داسيا (لوغان، سانديرو، داستر)، رونو (كليو، كانغو، ميغان)، بيجو (208، 301، 2008)، سيتروين، هيونداي (أكسنت، i10، توسان)، كيا (بيكانتو، سبورتاج)، تويوتا، فولكسفاغن، فيات وفورد، بالبنزين أو الديزل أو الهجينة أو الكهربائية.

إذا كان الإصلاح ضروريًا، نوجهك إلى ڭاراج موثوق. هذه الڭاراجات دققتها NUVIO في عين المكان، وتعرف مسبقًا ماذا تقول لها وماذا تطلب منها: عرض سعر مكتوب قبل الأشغال، فاتورة مفصلة، والضمان.

يمكنك أن تكتب لنا بالعربية أو بالدارجة أو بالفرنسية، كما تتكلم عادةً: «الطوموبيل ما بغاتش تخدم»، «الموتور كيسخن»، «الضو ديال الموتور شاعل»، «كاين شي صوت فالفرانات». رسالة بسيطة تكفي.

أسئلة شائعة

هل الخدمة مجانية فعلًا؟

نعم. الاستشارة مجانية للسائقين. تموَّل NUVIO باشتراكات الڭاراجات الشريكة وبشركاء مهنيين (التأمين، المساعدة، الأساطيل)، ولا تموَّل أبدًا من جيبك.

هل يجب إنشاء حساب؟

لا. يكفي أن تكتب على واتساب في الرقم ⁦06 19 70 37 97⁩. يُرسَل لك رقم طلبك في الجواب.

واش تقدرو تعرفو العطب عن بعد؟

نعطيك الأسباب المحتملة ودرجة الاستعجال والخطوة التالية. الڭاراج وحده يستطيع تأكيد العطل بعد فحص السيارة.

الضو ديال الموتور شاعل، واش نقدر نكمل الطريق؟

يعتمد ذلك على الضوء ولونه. الضوء الأحمر (الزيت، الحرارة، الفرامل) يفرض التوقف. ضوء المحرك البرتقالي الثابت يسمح عادةً بالسير بحذر حتى الڭاراج. أرسل صورة للوحة القيادة: نخبرك فورًا.

واش كتهضرو بالدارجة؟

نعم. اكتب أو أرسل رسالة صوتية بالدارجة أو بالعربية أو بالفرنسية، كما تفضل.

متى تجيبون؟

من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا إلى 6 مساءً. الحالات الخطيرة (الفرامل، المقود، الدخان، رائحة البنزين) لها الأولوية. خارج الأوقات، اتصل بشركة المساعدة أو بخدمات الطوارئ إذا كانت السيارة غير آمنة.

كيف تختارون الڭاراجات الشريكة؟

كل ڭاراج تدققه NUVIO في عين المكان (المعدات، الكفاءات، الشفافية، الضمان). الترتيب يعتمد على الجودة والمسافة والتوفر، ولا يعتمد أبدًا على أي دفع.

ماذا تفعلون ببياناتي؟

رقمك وسيارتك ورسائلك تُستعمل فقط لنصحك ومتابعة طلبك. لا يُشارَك ملفك مع أي ڭاراج إلا بموافقتك.

أنا صاحب ڭاراج، هل يمكنني أن أصبح ڭاراجًا شريكًا؟

نعم. اطلب تدقيق الجودة في صفحة برنامج الڭاراجات الشريكة (بالفرنسية): يتصل بك أحد أعوان NUVIO لتنظيم الزيارة.

نصائح السيارات

الأسئلة التي يطرحها علينا السائقون أكثر، مع التصرفات الصحيحة.

كل نصائح السيارات

عندك سؤال على سيارتك؟

راسلنا على واتساب: خبير من NUVIO يجيبك.

من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا إلى 6 مساءً. خارج هذه الأوقات نجيبكم عند استئناف العمل.

عندك ڭاراج؟ كن ڭاراجًا شريكًا لـ NUVIO. برنامج الشركاء (بالفرنسية)